AGB´S
Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern im Online-Shop unter https://shop.weingut-kratzer.at sowie für Bestellungen, die im Rahmen unseres Fernabsatzangebots per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Verkäufer:
Michael und Julia Kratzer
Weingut Kratzer GesbR
Am Kittenberg 11
8451 Heimschuh
Österreich
Telefon: +43 3452 86055
E-Mail: info@weingut-kratzer.at
UID-Nummer: ATU56650699
Die Vertragssprache ist Deutsch. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Angebot und Produktinformationen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren, insbesondere Weinbezeichnung, Jahrgang, Flascheninhalt, Alkoholgehalt und gegebenenfalls Paketinhalt, finden Sie bei den jeweiligen Produkten.
Informationen zu Allergenen sowie die jeweils erforderlichen Zutaten- und Nährwertangaben werden auf den Produktseiten oder über dort eindeutig bezeichnete Links bereitgestellt.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie darüber. Andere Weine oder Jahrgänge liefern wir nur mit Ihrer Zustimmung. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden erstattet.
Bestellung und Vertragsabschluss
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren.
Mit dem Betätigen der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich eine Vertragsannahme enthält.
Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme Ihrer Bestellung per E-Mail oder telefonisch zustande. Bei einer telefonischen Annahme erhalten Sie zusätzlich eine Vertragsbestätigung per E-Mail.
Die Vertragsbestätigung enthält die Bestelldaten und die gesetzlich erforderlichen Informationen einschließlich dieser AGB, der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars in einer Form, die Sie speichern können.
Bestellungen im Online-Shop können jederzeit aufgegeben werden.
Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Der angezeigte Preis gilt für die jeweils angegebene Verkaufseinheit, beispielsweise eine Flasche oder ein Weinpaket.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden auf der Seite unter Lieferung erläutert und vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung im Bestellvorgang ausgewiesen.
Für bereits abgeschlossene Verträge erfolgt keine nachträgliche einseitige Preisänderung.
Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Lieferzeit.
Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters wird die Zahlung über den im Bestellvorgang ausgewählten Anbieter abgewickelt.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Lieferung
Die angebotenen Lieferländer, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite sowie gegebenenfalls bei den jeweiligen Produkten.
Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie Ihre Adressdaten vor dem Absenden der Bestellung.
Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir Sie darüber. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Beim Versand an Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf Sie über.
Beauftragen Sie selbst einen Beförderer, ohne eine von uns angebotene Beförderungsmöglichkeit zu nutzen, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.
Liefergebiet: Versand innerhalb Österreichs und nach Deutschland
Versandkosten Österreich:
6 Flaschen: € 5,00
ab 12 Flaschen: versandkostenfrei
Versandkosten Deutschland:
6er-Karton: 10,00 €
12er-Karton: 20,00 €
Jeder weitere Karton: zusätzlich 10,00 €
Lieferzeit Österreich: ca. 2–5 Werktage
Lieferzeit Deutschland: ca. 3–7 Werktage
Versanddienstleister: z. B. Österreichische Post, DPD oder GLS
Versandverpackung: bruchsichere Verpackung für den sicheren Weintransport
Transportschäden und Reklamationen
Bitte informieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn Waren beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurden.
Fotos der beschädigten Ware und Verpackung können uns bei der Bearbeitung helfen. Eine Meldung beim Zusteller kann ebenfalls hilfreich sein.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bestehen unabhängig davon, ob Sie einen Schaden sofort melden, Fotos übermitteln oder eine Bestätigung des Transportunternehmens vorlegen.
Kontakt für Reklamationen:
Weingut Kratzer
Am Kittenberg 11
8451 Heimschuh
Österreich
Telefon: +43 3452 86055
E-Mail: info@weingut-kratzer.at
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Michael und Julia Kratzer
Weingut Kratzer GesbR
Am Kittenberg 11
8451 Heimschuh
Österreich
Telefon: +43 3452 86055
E-Mail: info@weingut-kratzer.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise mit einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die im Footer unseres Online-Shops unter https://shop.weingut-kratzer.at hervorgehobene Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Michael und Julia Kratzer
Weingut Kratzer GesbR
Am Kittenberg 11
8451 Heimschuh
Österreich
E-Mail: info@weingut-kratzer.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen sind die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Weingut Kratzer
Am Kittenberg 11
8451 Heimschuh
Österreich
zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Eine Rücksendung in der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Bitte verwenden Sie eine geeignete, transportsichere Verpackung.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei mangelhafter Ware können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen die Herstellung des mangelfreien Zustands, insbesondere durch Verbesserung oder Austausch, verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen auch Preisminderung oder Vertragsauflösung zu.
Die gesetzlichen Ansprüche werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Bitte wenden Sie sich bei einem Mangel an:
E-Mail: info@weingut-kratzer.at
Telefon: +43 3452 86055
Altersbeschränkung
Wir verkaufen und liefern alkoholische Getränke ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.
Wir behalten uns vor, bei Bestellung oder Übergabe einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen. Eine Übergabe an Personen unter 18 Jahren erfolgt nicht.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellung, Zahlung, Lieferung, Reklamation und Widerruf finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Diese ist über den Link „Datenschutz“ im Footer unserer Website und unseres Online-Shops erreichbar.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Schutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften gelten.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Stand: Oktober 2026
